3月4日，全国“两会”如约在北京人民大会堂开幕，“两会”代表和委员们从全国各地聚集于此，共商国是。“两会”期间，我们看到了参会的代表和委员们精神饱满，畅所欲言议报告，群策群力谋发展。

台前精彩，幕后也同样精彩。“两会”的胜利召开，除了各级各部门精心筹备外，还离不开幕后默默无闻的工作者。

张鑫玉，19级星级酒店管理班的学生，入党积极分子，在校期间担任团总支宣传部部长一职。

2021年6月21日，她在北京融通西直门宾馆开启了自己为期八个月的实习生涯。实习结束后，恰逢2022年全国“两会”即将召开。当被问到是否愿意留下来服务“两会”时，她毫不犹豫地答应了。她说：“服务‘两会’对我来说，不仅是一次锻炼的机会，更是一份荣耀”。

作为全国“两会”志愿者，张鑫玉需要做好引导、开餐、餐中服务等工作，其所在的餐饮部门更是要求做到事无巨细，力求让代表们吃得放心，吃得安心。

考虑到整体的疫情防控工作，为了代表和委员们的安全，她在服务时全程佩戴口罩，几天下来，脸上满是勒痕。

“我们每天早上5：30上班，直到夜里8:00下班，当然也难免有加班的时候”，张鑫玉笑着说，“虽然很辛苦，但不知道为什么，每一天我的全身都充满了能量”。

服务期间，餐台要时刻保持整洁，饭菜要及时补充，餐盘要及时收掉，茶水每隔半小时要添新……一整天下来，腿疼、腰酸、手腕僵已是家常便饭，朋友圈微信运动的“常胜冠军”也非她莫属。裹在高跟鞋中的脚磨破了皮又长好，脚踵也生出厚茧，但是她却表示，“两会”的代表和委员们是为咱老百姓说话提意见的，自己能为他们服务，再苦再累也值得。

在餐饮服务过程中，很多“两会”代表委员们非常亲切地和她交流，在交谈中，她学到了很多，也收获到了无数次的“谢谢”。

“两会”期间恰逢“三八妇女节”，酒店还特意为女代表和委员们准备了一些小惊喜，看到她们脸上洋溢的笑容，她感到莫大的鼓励。在这十几天里，张鑫玉凭借娴熟的服务技能、饱满的服务态度，出色地完成了此次“两会”接待任务，得到了天津和福建代表团的一致肯定，表扬信收到了一封又一封。

张鑫玉说：“我很荣幸能够参与到此次两会保障的任务中，为我的实习生涯画上了一个圆满的句号，作为一名酒店人，这将成为我一生中最难忘的时刻。